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活見鬼(下)

我打了customer service小姐給我的富X電話。接聽的,是電話錄音系統。恐怖的事情來了,電話系統的聲音,並沒有說他們是富X保險,那女聲竟然說「歡迎致電豬豬銀行CPP環球……熱綫」!

豬豬銀行!不是富X!連「富」字都沒有!我在錄音系統留下姓氏和電話號碼就挂綫。
想著想著,這事太邪門。Customer service竟會公然欺騙客人?沒這麼猖狂吧。再打一次,仍然傳來「歡迎致電豬豬銀行CPP環球……熱綫」。
由於邪門,我決定再找豬豬銀行customer service。有另一個小姐接聽電話,我開門見山~
Q:小姐,我今天早上打過來查詢我的信用卡一筆三十多元賬項。你同事說那是另一家不知富甚麼的保險公司收取的。我想問清楚,那家保險公司的正確名字是甚麼?是富甚麼?
A:你想取消,對嗎?
Q:(好想大叫「有鬼呀!」)你同事告訴我,那不是你們豬豬收的,是那富甚麼收的。你同事今早叫我自己聯絡保險公司,取消保單。
A:我現在幫你取消都可以。
Q:(好想大叫「有猛鬼呀!」)你幫我取消都可以?(當嚇到不知說甚麼時,重復對方上一句説話是挺好的)
A:是。
Q:我不單要取消這一筆三十多元,我要取消這個所謂保險。我從沒買過這東西。
A:好的。已幫你取消。
Q:我不用交?
A:不用。
Q:以後我再用這卡也不會再出現這收費?
A:不會。
至此,這事情算解決了。第二次致電CS,我錄了音免日後有甚麼枝節。新一期的賬單來到,看到這三十多元給取消了,也沒有其他來路不明的新賬。想不通的是,兩個CS為甚麼相差這麼大?還請各路高人指點。我沒有深究。只覺得銀行陷阱無處不在。三十多元僅僅買到一碗云吞麪,但山大斬埋有柴,刮到的加起來不可能是小數目。

至於「豬豬銀行CPP環球……熱綫」,在我留下姓名電話後至今超過一個月,當然沒有人回覆過我。
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